Ovde su svi odgovori na Vaše nedoumice kako naručiti neki od proizvoda za koji ste se odlučili…

Postupak je veoma jednostavan i sastoji se iz nekoliko koraka…i to:

KORAK 1 – Dodaj u korpu

Proizvode koje želite naručiti dodajete u korpu klikom na ikonicu koja je vidljiva ispod cijene svakog proizvoda. U svakom trenutku Vam je dostupan pregled korpe u gornjem desnom uglu ekrana. Ako želite možete jednim klikom možete izbaciti proizvod iz korpe ili promijeniti željenu količinu i ažurirati korpu.

KORAK 2 – Obračun

Kada ste zadovoljni izborom proizvoda idete na stranicu OBRAČUN gdje upisujete svoje podatke za isporuku i šaljete narudžbu. Istog trenutka dobićete potvrdni email (ako ste registrovani korisnik) sa svim detaljima narudžbe kao znak da ste sve uspješno uradili. Narudžbu možete poslati i ako niste registrovani korisnik, (tada nećete dobiti potvrdni email), ali preporučujemo registraciju ako želite da imate uvid u istoriju vaših narudžbi.

KORAK 3 – Plaćanje

Plaćanje se NE VRŠI online prilikom naručivanje nego tek nakon što vam javimo stanje zaliha odabranih proizvoda i pošaljemo iznos za plaćanje prilikom preuzimanja ili instrukcije za plaćanje ukoliko ste odabrali opciju avansne uplate. Kada uplata bude vidljiva na našem izvodu iz banke šaljemo Vam paket brzom poštom (cijena isporuke je 5 KM-10KM). Ukoliko u roku od 3 dana ne izvršite uplatu smatramo da ste odustali od narudžbe i proizvode vraćamo u redovnu prodaju.

VARIJANTA 1 – PLAĆANJE UNAPRIJED PREKO BANKE

VARIJANTA 1 – PLAĆANJE POUZEĆEM PRI PREUZIMANJU ROBE

ČESTO POSTAVLJANA PITANJA

  • Koliko košta isporuka i kada se vrši plaćanje

Plaćanje se vrši prilikom preuzimanja ili avansno na račun. Kad dobijemo Vašu narudžbu provjeravamo zalihe artikala i putem emaila koji ste ostavili prilikom naručivanja vam šaljemo iznos za uplatu prilikom preuzimanja ili instrukcije za plaćanje ukoliko želite da platite na bankovni račun. Čim vaša uplata bude vidljiva na izvodu banke šaljemo paket brzom poštom. Ukoliko račun ne bude uplaćen u roku od 3 dana, smatramo da ste odustali i robu vraćamo u redovnu prodaju. Cijene poštarine za narudžbe:do 50KM – 9KM Preko 50KM- besplatno

  • Može li se platiti pouzećem – prilikom preuzimanja robe?

Može – naravno

  • Mogu li neregistrovani kupci napraviti narudžbu

Možete napraviti narudžbu i kao neregistrovani kupac s tim da i dalje morate ostaviti obavezne podatke za isporuku (ime i prezime primaoca, ulica i broj, poštanski broj i mjesto/grad, email i broj telefona primaoca). Međutim toplo preporučujemo da se registrujete jer tako imamo uvid u zbir vaših kupovina i možemo vas nagraditi ukoliko zadovoljite uslove našeg loyalty programa, a i vi imate istoriju vaših kupovina na stranici MOJ NALOG

  • Da li šaljete robu izvan teritorije BIH

Ne. Robu šaljemo isključivo brzom poštom na teritoriji BiH, jer je slanje u inostranstvo neisplativo zbog visokih cijena poštarine i provizije kao i komplikovane procedure uvoza.

  • Da li dajete popuste na veće količine

Na kupovine u iznosu preko 50 KM, odobravamo besplatnu poštarinu, a na kupovine u iznosu preko 200KM, ostvarujete popust od 15% i besplatnu poštarinu

  • Radite li proizvode po narudžbi

Da, svaki naš proizvod je i osmišljen da udovolji želji svakog pojedinačnog kupca te, ako smo u mogućnosti, svaku Vašu ideju pretvorićemo u proizvod koji odgovara Vašim željama i ideji.